Toimitus
Tilauksen toimitusaika Suomeen on keskimäärin 4-14 arkipäivää, muualle maailmaan 14 päivää. Viikonloput, juhlapyhät sekä kampanjat voivat vaikuttaa tilausten toimitusaikaan.
Toimituskulut
Toimituskulut sisältävät postimaksun sekä pakkauskulut. Tilaukset toimitetaan kirjeenä tai pakettina, riippuen lähetyksen koosta. Pakettilähetyksistä saat seurantakoodin tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiin kun tilaus on lähetetty.
Toimitustavat
Postin perusjakelu
Tuotteet toimitetaan tilauksen koon mukaisesti joko kirjeenä tai pakettina. Kirjetoimituksella ei ole lähetyksen seurantaa ja se toimitetaan ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Paketilla on lähetyksen seuranta ja paketti toimitetaan ilmoitettua toimitusosoitetta lähimpään Postin palvelupisteeseen.
Huomioithan että Pakettiautomaatit ja Postin palvelupisteet säilyttävät tilauksesi 7 päivää saapumisilmoituksesta. Perimme 20 euron käsittelykulut noutamattomasta paketista, joka palautuu 3D-pajalle.
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy 3D-paja / Jumiasema ay, 2776394-8. Tuotteita myydään täysi-ikäisille kuluttaja-asiakkaille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan osoitteesta www.3d-paja.net
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista oikein tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen
3D-pajan tilaukset maksetaan Klarnan tai Checkout-maksupalvelun kautta.
Klarna
LaskuLasku maksuvaihtoehtona tarjotaan yhteistyössä Klarnan kanssa. Laskun mukainen saatava siirtyy yhteistyökumppanille Klarna AB:lle joka puolestaan siirtää saatavan Nordea Finans Sverige Ab:lle. Saatava maksetaan annetulle tilinumerolle. Laskulla maksettaessa Klarna pyytää henkilötunnustasi, jota säilytetään asiakasrekisterissä. Mikäli et halua antaa henkilötunnustasi tai mikäli Klarnan luottotarkistusta ei hyväksytä maksuvaiheessa niin pyydämme tutustumaan muihin maksuvaihtoehtohin.
Tuotteet toimitetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. HUOM! Lasku toimitetaan sähköisessä muodossa asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen ellei asiakas ole valinnut paperilaskua tilausvaiheessa. Paperilaskusta peritään 0,70€ lisämaksu. Paketissa on aina mukana saate jossa on toimitetun tilauksen loppusumma ja tuotelistaus. Pidätämme oikeudet olla käsittelemättä tilauksia jotka ovat tehty maksettaviksi laskulla mikäli katsomme sen aiheelliseksi. LuottokorttiLuottokorttimaksu maksuvaihtoehtona tarjotaan yhteistyössä Klarnan kanssa. Hyväksytyt luottokortit ovat Visa ja MasterCard. Maksun yhteydessä kassalla ilmoitat maksutavaksi luottokortin. Kun klikkaat nappia "Suorita osto" tulet luottokorttisivulle, jossa ilmoitat luottokorttitietosi.
Pidätämme oikeudet olla käsittelemättä tilauksia jotka ovat tehty maksettaviksi luottokortilla mikäli katsomme sen aiheelliseksi. Jos näin käy, tilauksesi mitätöidään ja summa palautetaan sinulle. Klarna AB käsittelee luottokorttimaksut. Sinun luottokorttinumeroasi ei säilytetä 3D-pajan -verkkokaupassa.
Osamaksu3D-paja tarjoaa yhteistyössä Klarnan kanssa kaksi eri osamaksuvaihtoehtoa. Ensimmäinen vaihtoehto on osamaksu kiinteällä kuukausierällä 3,6,12 tai 24 kuukauden ajalla. Tämä vaihtoehto on tarjolla mikäli tilauksen loppusumma nousee yli 100€. Mikäli valitset tämän vaihtoehdon niin lasku/luotto siirtyy Klarnan hoidettavaksi. Voit lukea lisää maksuvaihtoehdosta Klarnan sivuilla.
Loppusumma määräytyy valitun osamaksuvaihtoehtojen mukaisesti. Laskutusmaksu 3,95 €/lasku lisätään. Useampi osamaksuosto kuukauden aikana kerätään samalla laskulle. Klarna tiliToinen vaihtoehto on Klarna tili, jolloin saat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kuukausierä 8,95 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta. Kaikki ostoksesi voidaan yhdistää samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle. Tämä tarkoittaa että osamaksun yhteydessä avaat tilin yhteistyökumppanillamme Klarnalla. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 % ja avausmaksu on 0€. Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla. Voit halutessasi lukea lisää Klarna tilistä heidän omilta verkkosivuilta. VerkkomaksuVerkkomaksu maksuvaihtoehtona tarjotaan yhteistyössä Klarnan kanssa. Hyväksymme verkkopankkimaksut seuraavien pankkien kohdalla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, S-pankki, Säästöpankki ja Aktia. Tilauksen yhteydessä valitaan maksutavaksi Verkkomaksu kassalla vaiheessa 2. Valitessasi "Suorita osto" siirryt sivulle jossa voit valita haluamasi pankin. Haluamme huomauttaa, että tilauksen kokonaisarvo veloitetaan tililtäsi seuraavien päivien aikana niissäkin tapauksissa joissa koko tilausta ei voida toimittaa heti. Pidätämme oikeuden olla käsittelemättä verkkomaksulla maksettuja tilauksia mikäli näemme sen aiheelliseksi. Mikäli näin käy, summa palautetaan tilille ja tilaus poistetaan. Verkkomaksumme käsittelee Klarna AB.
Maksumuistutus ja muistutusmaksuMaksun myöhästyessä Klarna lisää laskun loppusummaan muistutusmaksun 5,00 € ja viivästyskoron 11.50 %. Muistutusmaksu maksetaan laskussa annetulle tilille ja saajalle.
ALVKulloinkin voimassa oleva arvonlisävero sisältyy kaikkiin hintoihimme.
Checkout
Maksuehdot
Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot. (english)
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
Pivo
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
MobilePay
Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla [PDF]
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja AfterPay. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.Collector
Collectorin yrityslaskun ehdot [PDF]
Lue lisää: Collector.fi
Jousto
Lue lisää: Jousto.com
OP Osta laskulla
OP:n lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot [PDF]
OP Osta laskulla -tuoteseloste
AfterPay
Lue lisää: AfterPay.fi
Palautus ja vaihtoPalautusehdot Suomessa
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palautuksesta täytyy tehdä sähköinen palautusilmoitus ennen tuotteen takaisinlähetystä. Palautusilmoitus tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen: julia@jumiasema.net. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista lähetyskuluista.
Pakkaa tuote / tuotteet hyvin ja liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: nimi, osoite, puhelinnumero sekä pankkitilinumero (IBAN). Saat palautusosoitteen sähköisen palautusilmoituksen lähetyksen jälkeen.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Palautusten käsittelyaika on 10 – 15 arkipäivää. Kun palautus on hyväksytty, hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavall. Mikäli palautus ei onnistu alkuperäiselle maksutavalle, teemme hyvityksen tilisiirtona. Ilmoitathan siis aina varmuuden vuoksi tilinumerosi palautuksen yhteydessä.
Mikäli asiakas palauttaa tilauksen kokonaisuudessaan, palautamme asiakkaalle tilauksen yhteydessä veloitetut posti- ja pakkauskulut. Muussa tapauksessa toimituskuluja ei hyvitetä.
Tilauksen noutamatta jättäminen ilman sähköistä palautusilmoitusta ei ole tuotepalautus.
Vaihdot
Vaihto onnistuu vain saman tuotteen eri kokoon tai samanhintaiseen tuotteeseen. Emme varaa vaihtoa varten tuotteita etukäteen. Lähetä tuote ylläolevien ohjeiden mukaisesti meille. Kun pakettisi saapuu ja tulee käsittelyyn, tarkistamme tuotetilanteen ja laitamme uuden tuotteen matkaan. Jos toivomasi tuote on kuitenkin loppunut, laitamme sinulle hyvityksen maksuun alkuperäiselle maksutavalle. Saat kuittauksen sähköpostiisi, kun asiasi on käsitelty. Asiakas vastaa vaihtoon lähetettävän tuotteet lähetyskuluista.
Palautusehdot Suomen ulkopuolelta
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palautuksesta täytyy tehdä sähköinen palautusilmoitus ennen tuotteen takaisinlähetystä. Palautusilmoitus tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen: julia@jumiasema.net
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle. Palautusten käsittelyaika on 10 – 15 arkipäivää.
Laita asiakaspalautuspaketin mukaan kopio tilauslomakkeestasi, nimesi, tilausnumerosi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi sekä osoitteesi.
Mikäli asiakas palauttaa tilauksen 3D-pajalle kokonaisuudessaan, palautamme asiakkaalle tilauksen yhteydessä veloitetut posti- ja pakkauskulut. Muussa tapauksessa toimituskuluja ei hyvitetä.
Tilauksen noutamatta jättäminen ilman sähköistä palautusilmoitusta ei ole tuotepalautus.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen julia@jumiasema.net
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
3D-paja / Jumiasema ay käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.3D-paja / Jumiasema ay sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmansille osapuolille. Tietoja luovutetaan kolmansille osapuolille ainoastaan yllä mainittuihin ehtoihin liittyen, tällainen taho on esimerkiksi maksupalveluntarjoajat.
Force majeure: Jos näissä ehdoissa mainittujen velvollisuuksien täyttäminen ei onnistu ylivoimaisen esteen sattuessa (sodan, luonnon tapahtuman, katastrofin, lainsäädännön tai viranomaisen päätöksen, lakon tai muun niihin verrattavan tapahtuman takia), tällöin ei asiakkaalla ole oikeutta saada korvausta 3D-pajalta.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.